安卓APP
安装包约 40MB
安卓版本请在本页下载入口获取安装包文件，下载完成后在文件管理器中点击该文件，系统会弹出安装确认窗口。若手机默认禁止浏览器安装应用，需要先在设置里为当前浏览器开启“允许安装未知应用”的权限，再返回继续安装。安装过程通常十余秒即可完成，首次启动时会请求存储与通知权限，建议按需授予；若跳过通知权限，后续消息提醒可能不会弹出。
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本页汇总 kaiyun开云 各终端客户端的获取方式，包含安卓 APP 与 iOS 客户端两条主线。我们会按端说明安装包的体积、获取渠道、安装步骤以及首次启动时的注意事项，方便你在手机或平板上一次装好、少走弯路。若你此前使用过旧版本，也建议先阅读下方的常见问题，了解覆盖安装与数据保留的差别。页面内容会随版本迭代同步更新，具体版本号与体积以实际下载页显示为准。下载前请确认设备系统版本与剩余存储空间满足要求，安装过程中如遇系统拦截提示，可按文中指引逐项核对来源与权限设置。
各端下载
iOS客户端
App Store 直接安装
iOS 版本通过 App Store 直接安装，无需手动下载安装包文件。在商店中搜索应用名称后点击“获取”，使用面容或指纹完成验证即可开始下载，安装进度可在主屏幕图标上查看。若此前安装过同一应用的测试版本，需要先卸载测试版再安装正式版，否则可能出现签名冲突导致无法覆盖。首次启动会请求网络与通知权限，建议保持网络畅通，避免初始化过程中断。
问题解答
安装失败怎么办？
先确认剩余存储空间是否大于安装包体积的两倍，空间不足会直接导致解析失败。若提示“解析包错误”，多为下载中断造成文件损坏，请删除本地安装包后重新下载。安卓设备还需检查系统版本是否达到应用要求的最低版本，版本过低时请先升级系统再安装。iOS 设备若卡在等待状态，可尝试切换网络、重启设备后重新点击获取。
提示来源不明如何处理？
该提示是安卓系统的安全机制，并非文件本身有问题。可在“设置 - 应用管理”中找到当前用于下载的浏览器，开启“允许安装未知应用”开关，然后重新点击安装包。安装完成后，建议把该权限关闭，恢复默认的安全策略。若企业设备由统一策略管理，个人无法修改该权限，请联系设备管理员在管理后台放行后再安装。
如何更新到新版本？
iOS 版本在 App Store 的账户页面下拉即可看到可用更新，也可开启自动更新，让设备在充电与联网时自行升级。安卓版本需要回到本页下载最新安装包，直接覆盖安装即可，登录状态与本地设置通常会被保留。若覆盖安装提示签名不一致，说明当前版本来源与安装包不同，需要先卸载旧版本再安装，卸载前请确认重要数据已同步。
多设备是否可同时登录？
同一账号可在手机与平板等多台设备上登录，设备之间各自保留独立的本地设置。若在短时间内频繁切换设备登录，系统可能触发安全校验，需要按提示完成验证后才能继续。为保障账号安全，建议不要在公共设备上勾选记住登录状态，使用完毕后主动退出登录。发现异常登录记录时，请及时修改密码并检查已登录设备列表。